Unsere Rückerstattungsphilosophie
Bei calypronova verstehen wir, dass Bildungsinvestitionen wichtige Entscheidungen sind. Deshalb haben wir faire und transparente Rückerstattungsrichtlinien entwickelt, die sowohl Ihre Interessen als auch die Qualität unserer Finanzausbildungsprogramme berücksichtigen. Unser Ziel ist es, Ihnen Sicherheit bei Ihrer Lernreise zu geben.
Diese Richtlinien gelten für alle calypronova-Programme, einschließlich unserer Spezialisierungen in Unternehmensfinanzierung für Analysten. Wir überprüfen regelmäßig unsere Bedingungen, um sicherzustellen, dass sie fair und aktuell bleiben. Die letzte Aktualisierung erfolgte im Februar 2025.
Vollständige Rückerstattung
Innerhalb der ersten 14 Tage nach Programmbeginn können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen, wenn Sie weniger als 20% des Kursmaterials abgeschlossen haben. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit, um zu beurteilen, ob das Programm Ihren Erwartungen entspricht.
Anteilige Rückerstattung
Zwischen dem 15. und 30. Tag nach Programmbeginn bieten wir eine anteilige Rückerstattung basierend auf dem nicht genutzten Anteil Ihres Programms. Diese Regelung berücksichtigt bereits erhaltene Bildungsleistungen angemessen.
Besondere Umstände
Bei unvorhersehbaren persönlichen oder gesundheitlichen Situationen prüfen wir individuell. Medizinische Notfälle, Arbeitsplatzverlust oder andere schwerwiegende Umstände können zu besonderen Regelungen führen. Dokumentation ist erforderlich.
Programmwechsel
Falls Sie feststellen, dass ein anderes calypronova-Programm besser zu Ihren Zielen passt, können Sie innerhalb der ersten 30 Tage wechseln. Preisunterschiede werden entsprechend verrechnet oder erstattet.
Rückerstattungsprozess in 4 Schritten
Antrag stellen
Senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage per E-Mail an info@calypronova.com mit Ihrer Teilnehmer-ID und dem Grund für den Antrag.
Prüfung
Unser Team prüft Ihren Antrag innerhalb von 2-3 Werktagen und bestätigt die Berechtigung basierend auf unseren Richtlinien.
Genehmigung
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung mit Details zur Rückerstattungssumme und dem Zeitrahmen.
Auszahlung
Die Rückerstattung erfolgt auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 5-10 Werktagen nach Genehmigung.
Wichtige Details und Ausnahmen
Digitale Materialien wie E-Books oder heruntergeladene Ressourcen können die Rückerstattungsberechtigung beeinflussen, wenn sie bereits vollständig heruntergeladen wurden. Live-Sessions und persönliche Beratungsgespräche sind nicht erstattungsfähig, wenn sie bereits stattgefunden haben.
Bei Zahlungen über Drittanbieter wie PayPal oder Kreditkartenunternehmen können zusätzliche Bearbeitungszeiten anfallen. Wir informieren Sie transparent über alle anfallenden Gebühren. Für internationale Teilnehmer gelten dieselben Richtlinien, wobei Währungsumrechnungen zum aktuellen Wechselkurs erfolgen.
Ratenzahlungen werden proportional behandelt - bereits geleistete Zahlungen werden nach den oben genannten Kriterien bewertet. Zukünftige Raten werden bei genehmigter Rückerstattung automatisch storniert.
Fragen zu Rückerstattungen?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
E-Mail: info@calypronova.com | Telefon: +49812125580
Sandkrugweg 9, 22457 Hamburg, Deutschland
Wir beantworten Rückerstattungsanfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.